ITパスポート 試験情報＆徹底解説

バリューチェーン分析では、企業活動を購買物流・製造・販売などの主活動と、人事・技術開発などの支援活動に分けます。各活動がどのように顧客価値を生むか、コストや強みと合わせて検討します。

単に組織図を部門別に眺めるのではなく、価値を生む活動のつながりを分析する点が特徴です。競争優位を生む活動を強化したり、価値に見合わないコストを見直したりする経営戦略の材料になります。