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ITパスポート平成22年春期 問8
問8
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経営戦略が策定され，その戦略の一つに”営業部門の組織力強化”が掲げられた。この戦略を実現するための情報システムとして，適切なものはどれか。
- MRPシステム
- POSシステム
- SCMシステム
- SFAシステム
分類 :
ストラテジ系 » システム戦略 » 情報システム戦略
正解 :
エ
解説 :
SFAは営業活動を支援する仕組みで、顧客との商談履歴、案件の進み具合、訪問予定などを共有・管理します。担当者だけが持っていた情報を組織で活用し、営業部門の効率化や売上拡大を図ります。
MRPは生産に必要な資材の所要量を計画し、POSは販売時点の取引情報を収集します。SCMは調達から販売までの供給連鎖を管理するので、営業担当者の活動支援を直接表すSFAと区別します。