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オリジナル予想問題2 問37

問37
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IT サービスマネジメントにおいて，提供するサービスの品質と範囲を明文化し，サービスの委託者との合意に基づいて運用管理するために，締結される合意書のことを何というか。
  • SFA
  • SLA
  • SLM
  • SOA

分類 :

マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント

正解 :

イ

解説 :

この問題の解説は書き直し中です。正解は上に表示しています。

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