シカクマナボ
令和8年度
ストラテジ系
オリジナル予想問題2 問37
問37
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IT サービスマネジメントにおいて,提供するサービスの品質と範囲を明文化し,サービスの委託者との合意に基づいて運用管理するために,締結される合意書のことを何というか。
SFA
SLA
SLM
SOA
ア
イ
ウ
エ
正解
イ
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マネジメント系
サービスマネジメント
サービスマネジメント
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解説
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