オリジナル予想問題2 問37

問37 解説へ
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IT サービスマネジメントにおいて,提供するサービスの品質と範囲を明文化し,サービスの委託者との合意に基づいて運用管理するために,締結される合意書のことを何というか。

  • SFA
  • SLA
  • SLM
  • SOA
正解 イ問題へ
マネジメント系
サービスマネジメント
サービスマネジメント
解説

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