問題管理はインシデントの原因を調べ、根本原因を除いて再発を防ぐ活動です。繰り返し起こる障害の恒久対策などを扱います。
インシデント管理は早期復旧を優先します。変更管理は変更の統制、リリース管理は変更したものを本番へ展開する活動に関係します。