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ITパスポート平成29年秋期 問51
問51
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情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として，適切なものはどれか。
- 打合せの場において，参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得
- サーバ室内の設備を，省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減
- 相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応
- 部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » ファシリティマネジメント
正解 :
イ
解説 :
ファシリティマネジメントは建物・電源・空調等の設備を適切に管理する活動です。サーバ室を省エネ設備へ替えて維持費を下げる施策が該当します。
会議での合意形成支援はファシリテーション、クレーム窓口は顧客支援、調達先との生産計画連携はSCMです。似た語の響きに注意します。