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ITパスポート平成23年秋期 問46
問46
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SLAのサービスレベルの項目は，可用性，信頼性，性能などに分けられる。可用性に分類されるものはどれか。
- オンライン応答時間
- 外部接続性
- サービス時間
- 通信の暗号化レベル
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント
正解 :
ウ
解説 :
サービス時間は、いつ利用可能なサービスを提供するかを定めるものです。24時間か平日の一定時間かは、可用性に直接関わります。
応答時間は性能、暗号化の程度はセキュリティ、外部接続性は他の環境との接続能力に関する項目です。使える時間という観点で選びます。