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ITパスポート令和5年度 問47
問47
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あるホスティングサービスのSLAの内容にa～cがある。これらと関連するITサービスマネジメントの管理との適切な組合せはどれか。
- サーバが稼働している時間
- ディスクの使用量が設定したしきい値に達したことを検出した後に，指定された担当者に通知するまでの時間
- 不正アクセスの検知後に，指定された担当者に通知するまでの時間
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントシステム
正解 :
ア
解説 :
aの稼働時間は、サービスを利用できる時間なので可用性管理です。bのディスク使用量は、必要な資源量を確保する容量・能力管理に対応します。
cの不正アクセス検知は攻撃への対応であり、情報セキュリティ管理です。通知までの時間という同じ形式でも、何を管理する通知かで分類します。