平成30年秋期試験問題 問51

問51 解説へ
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メールサービスにおけるITサービスマネジメントの可用性の要件に関する事例として,適切なものはどれか。

  • Webブラウザだけでメールサービスを使用できるようにする。
  • 定められたメンテナンス時間以外はいつでもメールサービスを使用できるようにする。
  • 自分宛てのメールを他人が勝手に読むことができないようにする。
  • 送信したメールが改ざんされてしまうことがないようにする。
正解 イ問題へ
マネジメント系
サービスマネジメント
サービスマネジメントシステム
解説

可用性は必要な時にサービスを利用できる性質です。決めたメンテナンス時間以外は常に使えるという条件が、稼働時間に関する可用性要件です。

ブラウザで使うことは利用方式、他人に読ませないことは機密性、改ざんされないことは完全性です。便利さと可用性を混同しないようにします。

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