TOCは制約条件の理論で、全体の成果を制限するボトルネックに着目します。非ボトルネックだけを速くしても全体の処理量が増えないため、制約の改善を優先します。
CRMは顧客関係、HRMは人的資源、SFAは営業活動の支援です。個別部門の効率ではなく、工程全体の流れを最も制限する部分を改善する点がTOCの特徴です。