プロダクトイノベーションは製品・サービスそのものに新しい価値を生む革新です。市場のニーズを捉えることが新製品の着想や改良につながります。
生産方式や供給網の管理の革新は、作り方・届け方を変えるプロセス側です。「何を提供するか」と「どう作り提供するか」を区別します。