在庫切れで販売できないと販売機会を失います。欠品率が下がればこの原因による機会損失の低減を直接評価できます。
売上債権回転期間は回収速度、利益率は採算、新規顧客数は獲得状況です。設定した成功要因と最も近い指標を選びます。