平成23年秋期試験問題 問32
問32
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昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち，最も適切なものはどれか。
- 昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
- ソフトウェアの改善要望に対応する作業
- ソフトウェアの初期不良に対応する作業
- 毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業
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解説
要因Aは稼働直後に多く、時間とともに減っています。使い始めに見つかる不具合を順次直していく、初期不良への保守の傾向に合います。
6月だけの機器更新や4月だけの作業なら、その時期に集中するはずです。改善要望は利用が進んで生じることも多く、初期だけに集中する説明としては弱くなります。
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