令和8年度試験問題 問33
問33
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購買，製造，販売という供給者から消費者までを結ぶ一連の業務のつながりを総合的に管理し，資材の調達から顧客への販売に至る在庫などの無駄をなくして，プロセス全体の最適化を図るものはどれか。
- CRM
- POS
- SCM
- SFA
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解説
SCMはSupply Chain Managementです。調達、製造、流通、販売をつながった流れとして管理し、特定の部門だけでなく供給全体の在庫や無駄を減らします。
CRMは顧客との関係の管理、POSは販売時点の情報収集、SFAは営業活動の支援です。問題文が『供給者から消費者まで』を対象としているのでSCMを選びます。
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