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ITパスポート平成31年春期 問19
問19
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RPA(Robotic Process Automation)に関する記述として，最も適切なものはどれか。
- ホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアで実現されたロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
- システムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
- 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
- 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
分類 :
ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
正解 :
ア
解説 :
RPAは、画面への転記など定型的な事務処理をソフトウェアのロボットで自動化します。物理的なロボットを導入することは必須ではありません。
利用者自身によるシステム活用・管理はEUCに関わり、工場の組立ロボットはFA、業務を外部へ任せる形態はアウトソーシングです。