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ITパスポート平成29年秋期 問48
問48
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システム開発プロジェクトにおいて，プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバーに対して，適切なコミュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメンバーとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項として，適切なものはどれか。
- 機密性を重視する場合はプロジェクトメンバーを限定した会議を開催する，効率性を重視する場合は電子メールの同報機能を利用するなど，コミュニケーションする情報に応じて方法を選択すべきである。
- 緊急性や機密性よりも効率性を重視し，常に電子メールや電子掲示板などのコミュニケーション方法を使用すべきである。
- 公平性を維持するために，プロジェクト外部のステークホルダとプロジェクトメンバーに対して常に同じ方法，同じ資料を用いてコミュニケーションを取る必要がある。
- プロジェクトメンバーに情報を発信する場合は，情報を受け取る義務がプロジェクトメンバーにあるので，情報を受け取ったことを確認する必要はない。
分類 :
マネジメント系 » プロジェクトマネジメント » プロジェクトマネジメント
正解 :
ア
解説 :
伝える内容の機密性・緊急性・対象人数などによって、会議、電話、メールなどを使い分けます。情報の性質に合った方法なら、必要な相手へ適切に届けられます。
常に同じ方法・資料を使うことが公平とは限りません。重要な連絡では受領確認も必要で、送信しただけで伝達が完了したと考えないようにします。