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ITパスポート平成29年秋期 問24
問24
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営業担当者の情報リテラシーを向上させるための研修内容として，最も適切なものはどれか。
- 業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法
- 情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法
- 販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法
- 販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法
分類 :
ストラテジ系 » システム戦略 » システム活用促進・評価
正解 :
イ
解説 :
情報リテラシーは、必要な情報を取得・評価し、仕事の判断や実行に活用する能力です。営業担当者が過去の実績を分析して営業へ生かす研修が目的に合います。
データベースの設計や開発管理標準の改善は、専門的なシステム開発・管理の内容です。利用部門の担当者が情報を使いこなすことに着目します。