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ITパスポート平成29年秋期 問14
問14
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BSC(Balanced Scorecard)の説明として，適切なものはどれか。
- 顧客に提供する製品やサービスの価値が，どの活動によって生み出されているかを分析する。
- 財務に加え，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点に基づいて戦略策定や業績評価を行う。
- 帳簿の貸方と借方が，常にバランスした金額になるように記帳する。
- 取引先の信用度を財務指標などによって，スコアリングして評価する。
分類 :
ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価
正解 :
イ
解説 :
BSCは財務だけで評価せず、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長を合わせた四つの視点で戦略を管理します。短期の利益と将来の成果を生む能力を関連付けられます。
価値を生む活動の分析はバリューチェーン、借方・貸方の均衡は複式簿記です。「バランス」という言葉だけで帳簿の仕組みと混同しません。