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ITパスポート平成29年秋期 問12
問12
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電子メールの送信に関する事例のうち，個人情報保護の観点から不適切なものはどれか。
- 製品の質問メールへの回答で，その内容を知ってもらいたい複数の顧客のメールアドレスをCC欄に設定して返信した。
- 通信販売の購入額上位10人の顧客に対して1通ずつメールを作成し，順位に合わせた賞品の案内を通知した。
- 同窓生全員に配布してある同窓会名簿に記載された全員のメールアドレスを宛先に設定して，同窓会の案内メールを送信した。
- 春の特別企画展を実施することになり，特定の会員のメールアドレスをBCC欄に設定して出展依頼のメールを送信した。
分類 :
ストラテジ系 » 法務 » セキュリティ関連法規
正解 :
ア
解説 :
Cc欄に並べたメールアドレスは他の受信者にも見えます。顧客同士に互いのアドレスを知らせる必要や同意がないまま一斉返信すると、情報の漏えいになります。
個別送信やBccなら他の受信者への宛先開示を抑えられます。同窓会名簿の例では既に全員へ共有されているという条件がある点に注意します。