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ITパスポート平成26年春期 問4

問4
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ソフトウェアの設計品質には設計者のスキルや設計方法,設計ツールなどが関係する。品質に影響を与える事項の関係を整理する場合に用いる,魚の骨の形に似た図形の名称として,適切なものはどれか。
  • アローダイアグラム
  • 特性要因図
  • パレート図
  • マトリックス図

分類 :

ストラテジ系 » 企業活動 » 業務分析・データ利活用

正解 :

イ

解説 :

特性要因図は、結果となる特性に対して考えられる原因を枝分かれさせて整理します。設計品質なら、人の技能・方法・ツールなどの要因を魚の骨のように配置できます。

アローダイアグラムは作業の順序、パレート図は発生量の重点、マトリックス図は複数項目の対応関係を表します。結果と原因の構造を整理する点が特性要因図です。

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