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ITパスポート平成26年秋期 問9
問9
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BSC(Balanced Scorecard)の説明として適切なものはどれか。
- 一定の時点における資金調達と資金運用の状態を表示する会計報告書
- 最低の総コストで必要な機能を確実に達成するための分析手法
- 財務，顧客，業務プロセス，学習と成長という視点から行う企業業績の評価手法
- 電子商取引のうち企業と消費者で行う取引
分類 :
ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » ビジネス戦略と目標・評価
正解 :
ウ
解説 :
BSCは、財務・顧客・内部業務プロセス・学習と成長の四視点で成果を評価します。利益だけでなく、その利益を生む顧客関係や組織能力も追跡します。
時点の財政状態を示すのは貸借対照表、機能とコストから価値を見るのはVE、企業と消費者の取引はBtoCです。