HOME»ITパスポート平成24年春期» 問42
ITパスポート平成24年春期 問42
問42
note_altcalculate
note_alt
calculate
ITサービスマネジメントのベストプラクティスを集めたフレームワークはどれか。
- ISO 14001
- ISO 27001
- ITIL
- JIS Q 15001
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント
正解 :
ウ
解説 :
ITILはITサービスマネジメントの実践知をまとめた枠組みです。サービスを安定して提供し、継続的に改善する考え方を示します。
ISO 14001は環境、ISO 27001は情報セキュリティ、JIS Q 15001は個人情報保護に関する規格です。サービス管理の実践集とは目的が異なります。