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ITパスポート平成22年秋期 問40
問40
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ソフトウェアベンダーから提供されたセキュリティパッチの内容を確認し，自社システムに適用する場合の影響を評価した。この作業はシステム運用管理業務のうちどれに該当するか。
- インシデント管理
- 構成管理
- 変更管理
- リリース管理
分類 :
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントシステム
正解 :
ウ
解説 :
変更管理では修正内容と業務・システムへの影響、リスクを評価し、適用するかを判断します。パッチの影響評価が該当します。
リリース管理は承認された変更の配布・導入、構成管理は構成情報の管理です。適用前の評価・承認という段階を見ます。