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ITパスポート平成22年秋期 問23
問23
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A作業, B作業, C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は要員数×作業時間で計算する。
〔改善前〕
- 各作業の要員数は10名
- 製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。
- A作業に必要な要員数が半分になる。
- C作業の製品1個当たりの所要作業時間が半分になる。
- 15
- 20
- 30
- 35
分類 :
ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
正解 :
エ
解説 :
改善前は10×3＋10×3＋10×4＝100人時です。改善後はAが5×3＝15、Bが30、Cが10×2＝20で計65人時です。
削減率は(100−65)÷100×100＝35%です。作業が並行でも、工数は各作業の人数×時間の合計で求めます。