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ITパスポート令和元年秋期 問7
問7
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事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として，適切なものはどれか。
- 顧客，競合，自社の三つの観点から分析する。
- 最新購買日，購買頻度，購買金額の三つの観点から分析する。
- 時代，年齢，世代の三つの要因に分解して分析する。
- 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
分類 :
ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » 経営戦略手法
正解 :
ア
解説 :
3CはCustomer、Competitor、Companyの頭文字です。顧客・市場、競争相手、自社を照らし合わせて戦略を考えます。
最新購買日・頻度・金額はRFM分析です。売上額で重要度別に区分するのはABC分析で、3Cの三つとは異なります。