CMSはWebサイトの文章・画像などのコンテンツを管理するシステムです。編集、版の管理、承認、公開などの作業を支援します。
CADは設計支援、CRMは顧客関係管理、SFAは営業支援です。顧客情報ではなくWeb掲載物の管理負担を減らすという目的を確認します。