ITパスポート 平成30年春期 問13

営業部員の予定を共有して行動を把握したいなら、共有カレンダーなどを備えたグループウェアが直接役立ちます。組織内の共同作業を支援するソフトです。

CRMは顧客との関係、SCMは供給網、ERPは企業全体の資源管理を主目的とします。設問の具体的な用途である予定共有に最も合うものを選びます。