WBSは成果物や作業を小さな単位へ分解し、階層で整理する手法です。作業漏れを防ぎ、担当・見積り・進捗管理の単位を明確にします。
CRMは顧客関係、ERPは経営資源の統合管理、PPMは事業・製品群への資金配分の分析です。作業の分解構造を作るのはWBSです。