平成26年秋期試験問題 問39
問39
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ファシリティマネジメントを説明したものはどれか。
- ITサービスのレベルを維持管理するためにSLAの遵守状況を確認し，定期的に見直す。
- 経営の視点から，建物や設備などの保有，運用，維持などを最適化する手法である。
- 製品やサービスの品質の向上を図るために業務プロセスを継続的に改善する。
- 部品の調達から製造，流通，販売に至る一連のプロセスに参加する部門と企業間で情報を共有・管理する。
正解 イ問題へ
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解説
ファシリティマネジメントは建物や設備を、保有費・維持費・利用効率等の経営的な観点から最適に管理する方法です。サーバ室の電源や空調なども対象です。
SLAの見直しはサービスレベル管理、業務の継続改善はBPM等、調達から販売までの情報共有はSCMの説明です。
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