ERPは経営資源を企業全体で統合管理する考え方・仕組みです。部門ごとに分かれた情報を連携させ、経営の効率化と全体最適を図ります。
BPRは業務の抜本改革、RFPは提案依頼書、SLAはサービス品質の合意です。経営資源の統合という説明はERPに対応します。