平成25年秋期試験問題 問5
問5
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SCMの導入効果として，最も適切なものはどれか。
- 売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
- 顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
- 顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
- 個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。
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解説
SCMは調達から生産・販売までの供給連鎖を連携させます。需要情報を共有して供給を調整するため、顧客の要求に合わせたタイムリーな納品につながります。
売掛金の回収管理は会計、営業方法の共有はSFA、顧客理解の深化はCRMの領域です。物の供給全体の改善がSCMの中心です。
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