平成24年春期試験問題 問34
問34
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ソフトウェア保守の説明として，適切なものはどれか。
- システム開発時に，詳細設計に基づいて作成した個々のプログラムに誤りがないかを確認し，必要に応じて修正する。
- システムの安定稼働，情報技術の進展や経営戦略の変化に対応するためにプ口グラムの修正や変更を行う。
- システムの利用者からの問合せに対して，問合せ内容の記録と管理，適切な部署への引継ぎ，対応結果の記録を行う。
- システムを幅広い観点から調査し，それが経営に貢献しているかを判断する。
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解説
ソフトウェア保守は稼働後の安定性維持や環境・業務の変化に対応して修正する活動です。不具合の修正だけでなく必要な変更も含みます。
開発中の単体テスト、問い合わせ窓口、システム監査は別の活動です。稼働中のソフトを適切な状態へ保ち続けることが中心になります。
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