ASPはアプリケーションをネットワーク経由で利用者へ提供するサービス又は事業者を指します。手元に業務ソフトを全て設置せず利用できます。
ISPはインターネット接続、ERPは企業資源の統合、SFAは営業支援です。提供する機能の分野より、ソフトの提供形態を問うています。