平成24年秋期試験問題 問74
問74
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オンラインヘルプに関する記述として，適切なものはどれか。
- 1台のPCだけでは処理に長時間掛かるような大量の仕事を，ネットワークに接続された多数のPCに分散して並列に処理させることによって，高速な処理を実現すること
- PC本体，周辺機器にトラブルが発生したとき，利用者が対応方法などを問い合わせるサポート窓口のこと
- アプリケーションソフトの操作が複雑であっても，質問に答えていく対話形式によって簡単に操作が行えるようにする機能のこと
- ハードウェア，ソフトウェアの操作についての説明などを，印刷物としてではなく，PCの画面で検索，ハイパーリンクなどを利用して閲覧できる機能やサービスのこと
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解説
オンラインヘルプは、操作説明を電子的に検索・閲覧できる機能です。紙のマニュアルの代わりにリンクや検索を利用して必要な説明へ移動できます。
多数PCで処理するのは分散処理、相談窓口はヘルプデスク、質問に沿って操作を進める機能はウィザードです。説明を閲覧する機能と区別します。
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