平成22年春期試験問題 問36
問36
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合意済みのシステム要件に対し，機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として，適切なものはどれか。
- 運用設計担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
- 決定権を持つ会議や責任者が，変更を行うかどうかを判断する。
- 当該顧客の営業担当者が，変更を行うかどうかを判断する。
- 変更に係るソフトウェアの開発担当者が主体となって，変更を行うかどうかを判断する。
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解説
合意済みの要件に機能を追加すると、費用、納期、品質、他の機能などに影響する可能性があります。影響を評価してから、変更管理上の決定権を持つ会議体や責任者が、変更を承認するか判断します。
運用担当者、営業担当者、開発担当者は、影響調査や顧客との調整には関わります。しかし、その担当であるという理由だけで変更の可否を独断で決めると、契約や全体計画との整合性が崩れてしまいます。
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