マトリックス組織は職能とプロジェクトなど二つの軸で組織を構成します。職能の専門性を維持しながら案件の目標も管理するため、複数の指揮系統が生じます。
単一の機能別・事業別の区分だけとは異なります。複数上司間の指示が食い違わないよう、権限や責任の調整が必要になります。