令和7年度試験問題 問24
問24
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RPAに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって，自社のリソースを重要な領域に集中したり，コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
- 組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって，工場の生産活動の自動化を実現する。
- システムの利用者が，主体的にシステム管理や運用を行うことによって，利用者のITリテラシーの向上や，システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
- ホワイトカラーの定型的な事務作業を，ソフトウェアのロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る。
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解説
RPAは、入力・転記・照合などルール化しやすい事務処理をソフトウェアで自動実行する技術です。人が画面で行う定型作業を代行します。
アはアウトソーシング、イは工場の物理的ロボット、ウは利用者自身によるシステム活用です。RPAのロボットは必ずしも機械の腕を持ちません。
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