令和3年度試験問題 問34
問34
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SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。
- インターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
- 営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。
- ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
- 販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
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解説
SCMは調達・生産・流通・販売のつながりを一体として管理します。販売情報を製造元へ伝え、需要に合わせて生産・供給することで余剰在庫や欠品を抑えられます。
Web販売は販売経路の拡大、営業ノウハウの共有は営業支援、属性別の売上分析はマーケティング分析です。企業や工程をまたぐ需給の連携がSCMの要点です。
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