RPAは、画面操作やデータ転記などの定型作業をソフトウェアロボットに実行させます。手順が決まっている事務処理を繰り返す用途に向きます。
ROAは総資産に対する利益率、SFAは営業活動の支援、SOAはサービスを組み合わせる設計の考え方です。ここでのロボットは工場の機械ではなく、PC上で仕事を行うソフトウェアを指します。