オリジナル予想問題1 問28

問28 解説へ
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ITILのサービスサポートのうち,インシデントの原因の調査と恒久的な対策を実施し,インシデントの再発防止に努めるプロセスはどれか。

  • インシデント管理
  • 構成管理
  • 変更管理
  • 問題管理
正解 エ問題へ
マネジメント系
サービスマネジメント
サービスマネジメントシステム
解説

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