令和元年秋期試験問題 問17
問17
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イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- 最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象
- 自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象
- 全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態
- 優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象
正解 エ問題へ
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解説
イノベーションのジレンマでは、既存顧客や収益を重視した合理的な判断が、新技術・新市場への対応を遅らせることがあります。エがこの現象です。
アは限界効用の逓減、イはカニバリゼーションです。単に新旧商品が競合するのではなく、既存事業で成功していることが変化への障害になる点です。
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