令和元年秋期試験問題 問15
問15
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自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に，企業がSNSやブログ，検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を，最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として，最も適切なものはどれか。
- アウトバウンドマーケティング
- インバウンドマーケティング
- ダイレクトマーケティング
- テレマーケティング
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解説
インバウンドマーケティングは役立つ情報を発信し、興味を持った見込み客に見つけてもらう方法です。その後、関係を深め購買につなげます。
企業から電話や広告などで働き掛ける方法はアウトバウンドです。テレマーケティングは電話を使う活動であり、今回の自発的な情報収集とは焦点が違います。
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